Duidelijke regels voor een eerlijkere relocatiemarkt.

De RelocationOffers-dienst

RelocationOffers is een marktplaats voor relocatiediensten. Klanten kunnen een verhuizing beschrijven, offertes ontvangen en vergelijken, met aanbieders communiceren en bijbehorende taken beheren. Bedrijven kunnen zich aanmelden als aanbieder en op passende aanvragen reageren.

Toegang en accounts

U moet minimaal 18 jaar oud zijn en wettelijk met deze voorwaarden kunnen instemmen. Gebruikt u RelocationOffers voor een bedrijf of een andere persoon, dan bevestigt u dat u daartoe bevoegd bent.

U moet juiste informatie verstrekken, de toegang tot uw e-mail beveiligen en ons direct informeren als u vermoedt dat een account of authenticatiecode is misbruikt. U bent verantwoordelijk voor activiteiten via uw account, tenzij deze het gevolg zijn van ons tekortschieten in de beveiliging van de dienst.

Aanvragen van klanten

• Geef voldoende juiste informatie zodat aanbieders de verwachte werkzaamheden begrijpen.
• Neem geen onnodige gevoelige of vertrouwelijke informatie op in een openbare of geanonimiseerde aanvraag.
• Controleer vóór acceptatie elke offerte, de uitgangspunten, uitsluitingen, kosten van derden en planning.
• Maak uw eigen afweging en win waar nodig onafhankelijk professioneel advies in.

Het plaatsen van een aanvraag verplicht u niet een offerte te accepteren. RelocationOffers kan een misleidende, onrechtmatige, onveilige of niet-passende aanvraag weigeren, pauzeren of verwijderen.

Aanmeldingen en verplichtingen van aanbieders

Aanbieders moeten juiste bedrijfs-, contact-, dienst-, registratie- en verzekeringsgegevens indienen en belangrijke gegevens actueel houden. Een aanmelding garandeert geen toelating. We kunnen bewijsstukken vragen, passende controles uitvoeren, dienstcategorieën beperken of een aanmelding afwijzen.

Een toegelaten aanbieder mag alleen diensten aanbieden waarvoor hij deskundig en wettelijk bevoegd is, moet honoraria en externe kosten duidelijk vermelden, klantgegevens beschermen, misleidende beweringen vermijden en de geldende beroeps- en consumentenregels naleven.

Offertes, opdrachten en betaling

Een offerte hoort de werkzaamheden, resultaten, uitgangspunten, planning, het honorarium en bekende kosten van derden te beschrijven. Wanneer een klant een offerte accepteert, bestaat de onderliggende dienstverleningsrelatie normaal gesproken tussen de klant en de aanbieder. Een aanvullende overeenkomst of opdrachtbevestiging van de aanbieder is eveneens van toepassing.

Tenzij een betaalscherm of afzonderlijke schriftelijke afspraak anders bepaalt, zijn aanbieders verantwoordelijk voor facturering en klanten voor betaling van de afgesproken bedragen. Als RelocationOffers betaal-, escrow- of transactiediensten invoert, gelden de daarbij getoonde aanvullende voorwaarden.

Controle en beoordelingen

De controle is bedoeld om onzekerheid te verminderen, niet om elk risico uit te sluiten. Toelating, een keurmerk, profiel, offerte of beoordeling garandeert geen toekomstige kwaliteit, beschikbaarheid, solvabiliteit, uitkomst of vergunningstatus. Bewijsstukken kunnen verlopen of veranderen.

Beoordelingen moeten op echte opdrachten berusten. We kunnen verzonnen, beledigende, irrelevante of onrechtmatige inhoud en inhoud met een niet-gemeld belangenconflict modereren, weigeren of verwijderen.

Toegestaan gebruik

U mag RelocationOffers niet misbruiken. Hieronder vallen identiteitsmisbruik, fraude, onrechtmatige discriminatie, intimidatie, scraping, onbevoegde toegang, malware, verstoring van de dienst, onbevoegde verzameling van andermans gegevens, omzeiling van beveiligingsmaatregelen en gebruik van marktplaatsgegevens voor ongevraagde marketing.

U behoudt de rechten op inhoud die u indient. U verleent MVP Foundry, SLU een beperkte licentie om die inhoud uitsluitend te hosten, reproduceren, formatteren en tonen voor zover nodig om RelocationOffers te beheren, beveiligen en verbeteren.

Beschikbaarheid, wijzigingen en opschorting

We streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Functies en markten kunnen veranderen terwijl het platform zich ontwikkelt. We kunnen de toegang opschorten of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, onderhoud, wettelijke naleving, een wezenlijke tekortkoming of de bescherming van klanten en aanbieders.

Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten. Voor het overige is MVP Foundry, SLU verantwoordelijk voor zorgvuldig beheer van RelocationOffers, maar niet voor zelfstandige handelingen, nalatigheden, adviezen of resultaten van klanten of aanbieders.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste kansen of schade door informatie of handelingen buiten onze redelijke controle. Uw toepasselijke consumentenrechten blijven onverminderd gelden.

Toepasselijk recht en contact

Op deze voorwaarden is het recht van het Vorstendom Andorra van toepassing. Geschillen kunnen worden behandeld door rechtbanken die volgens het toepasselijke Andorrese proces- en consumentenrecht bevoegd zijn. Dwingende bescherming en bevoegdheidsrechten voor consumenten worden door deze bepaling niet beperkt.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer het platform, het commerciële model of de wet verandert. We communiceren wezenlijke wijzigingen waar dat redelijkerwijs nodig is. Als u de dienst na inwerkingtreding van een nieuwe versie blijft gebruiken, geldt die versie voor het latere gebruik.

Vragen over deze voorwaarden kunt u schriftelijk sturen naar MVP Foundry, SLU, Pleta de Soldeu, Edifici 11, 2N, 2A, AD100 Soldeu, Andorra.