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Términos de servicio

Reglas claras para un marketplace de relocation más justo.

Estos términos explican la relación entre RelocationOffers, las personas que planifican un traslado al extranjero y los proveedores que ofrecen servicios de relocation.

Estado del documentoActualÚltima actualización 29 ago 2026
En esta página
OperadorLa plataformaCuentasSolicitudes del clienteObligaciones del proveedorOfertas y contratacionesUso aceptableResponsabilidadLey aplicable
RelocationOffers es operado por

MVP Foundry, SLU

MVP Foundry, SLU
Pleta de Soldeu, Edifici 11, 2N, 2A
AD100 Soldeu
Andorra
01

El servicio de RelocationOffers

RelocationOffers es un marketplace de relocation. Permite a los clientes describir su traslado al extranjero, recibir y comparar ofertas, comunicarse con proveedores y gestionar las tareas relacionadas. También permite a las empresas solicitar unirse como proveedores y responder a las solicitudes adecuadas.

Nuestro papel

Salvo que RelocationOffers indique expresamente lo contrario, MVP Foundry, SLU opera la plataforma y no es el proveedor de relocation, asesor legal, asesor fiscal, agente inmobiliario, aseguradora, banco ni empleador que presta el servicio subyacente.

02

Elegibilidad y cuentas

Debes tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de aceptar estos términos. Si usas RelocationOffers para una empresa u otra persona, confirmas que tienes autoridad para hacerlo.

Debes proporcionar información precisa, mantener seguro el acceso a tu email y avisarnos inmediatamente si crees que una cuenta o código de autenticación ha sido mal utilizado. Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta a menos que sea causada por nuestro fallo en proteger el servicio.

03

Solicitudes del cliente

  • Proporciona información suficiente y precisa para que los proveedores entiendan el alcance probable.
  • No incluyas información sensible o confidencial innecesaria en un resumen público o anónimo.
  • Revisa cada oferta, sus supuestos, exclusiones, costos de terceros y plazos antes de aceptarla.
  • Usa tu propio criterio y obtén asesoramiento profesional independiente cuando sea apropiado.

Publicar una solicitud no te obliga a aceptar una oferta. RelocationOffers puede rechazar, pausar o eliminar una solicitud que sea engañosa, ilegal, insegura o fuera del alcance del marketplace.

04

Solicitudes y obligaciones de proveedor

Los proveedores deben enviar información precisa sobre su negocio, contacto, servicios, registro y seguros, y mantener actualizados los detalles importantes. Solicitar no garantiza la aprobación. Podemos solicitar evidencia, realizar verificaciones proporcionales, restringir categorías de servicio o rechazar una solicitud.

Un proveedor aprobado solo debe ofrecer servicios que esté capacitado y legalmente autorizado a proporcionar, presentar tarifas y costos externos de manera clara, proteger la información del cliente, evitar afirmaciones engañosas y cumplir con las normas profesionales y de consumo aplicables.

05

Ofertas, contrataciones y pago

Una oferta debe describir el alcance, entregables, supuestos, cronograma, tarifas del proveedor y costos conocidos de terceros. Cuando un cliente acepta una oferta, la relación de servicio subyacente normalmente es entre ese cliente y el proveedor. También se aplica cualquier contrato del proveedor o carta de compromiso.

A menos que una pantalla de pago o un término escrito por separado indique lo contrario, los proveedores son responsables de facturar y los clientes son responsables de pagar los cargos acordados. Si RelocationOffers introduce servicios de pago, depósito en garantía o transacciones, se aplicarán los términos adicionales mostrados para ese servicio.

06

Evaluación y reseñas

La evaluación está diseñada para reducir la incertidumbre, no para eliminar todos los riesgos. La aprobación, una insignia, un perfil, una oferta o una reseña no garantiza la calidad futura, disponibilidad, solvencia, resultado o estado regulatorio. La evidencia puede caducar o cambiar.

Las reseñas deben reflejar compromisos genuinos. Podemos moderar, rechazar o eliminar contenido que sea fabricado, abusivo, irrelevante, ilegal o afectado por un conflicto no declarado.

07

Uso aceptable

No debes hacer mal uso de RelocationOffers. Esto incluye suplantación de identidad, fraude, discriminación ilegal, acoso, scraping, acceso no autorizado, malware, interferencia con el servicio, recopilar datos de otra persona sin autorización, eludir controles de seguridad o usar información del marketplace para marketing no solicitado.

Mantienes la propiedad del contenido que envías. Otorgas a MVP Foundry, SLU una licencia limitada para alojar, reproducir, formatear y mostrar ese contenido solo según sea necesario para operar, asegurar y mejorar RelocationOffers.

08

Disponibilidad, cambios y suspensión

Nos esforzamos por mantener el servicio confiable, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. Las funciones y mercados pueden cambiar a medida que se desarrolla la plataforma. Podemos suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario por seguridad, mantenimiento, cumplimiento legal, incumplimiento material o protección de clientes y proveedores.

09

Responsabilidad y obligaciones

Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no puede ser legalmente excluida. Sujeto a eso, MVP Foundry, SLU es responsable de operar RelocationOffers con el debido cuidado, pero no es responsable de los actos independientes, omisiones, consejos o resultados de servicios de clientes o proveedores.

En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas o consecuenciales, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades o pérdidas causadas por información o acciones fuera de nuestro control razonable. Los derechos del consumidor que se aplican a ti permanecen sin afectar.

10

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Principado de Andorra. Los tribunales con jurisdicción bajo la ley procesal y de consumo andorrana aplicable pueden conocer las disputas. Si eres un consumidor, las protecciones obligatorias y los derechos de jurisdicción disponibles para ti no son desplazados por esta cláusula.

Podemos actualizar estos términos cuando la plataforma, el modelo comercial o la ley cambien. Los cambios importantes se comunicarán cuando sea razonablemente necesario. El uso continuado después de que entre en vigor una versión actualizada significa que los nuevos términos se aplican al uso posterior.

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse por escrito a MVP Foundry, SLU, Pleta de Soldeu, Edifici 11, 2N, 2A, AD100 Soldeu, Andorra.

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