Des règles claires pour un marché de la relocalisation plus équitable.

Le service RelocationOffers

RelocationOffers est un marché de relocalisation. Il permet aux clients de décrire un déménagement, de recevoir et de comparer des offres, de communiquer avec les prestataires et de gérer les tâches associées. Il permet également aux entreprises de postuler pour devenir prestataires et de répondre aux demandes appropriées.

Conditions d’accès et comptes

Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable d'accepter ces conditions. Si vous utilisez RelocationOffers pour une entreprise ou une autre personne, vous confirmez que vous avez le pouvoir de le faire.

Vous devez fournir des informations exactes, sécuriser l'accès à votre courrier électronique et nous informer rapidement si vous pensez qu'un compte ou un code d'authentification a été utilisé à mauvais escient. Vous êtes responsable de l'activité effectuée via votre compte, sauf si elle est causée par notre incapacité à protéger le service.

Demandes des clients

• Fournissez des informations suffisamment précises pour que les prestataires puissent comprendre la portée probable.
• N’incluez pas d’informations sensibles ou confidentielles inutiles dans un mémoire public ou anonymisé.
• Examinez chaque offre, ses hypothèses, ses exclusions, ses coûts de tiers et son calendrier avant de l'accepter.
• Utilisez votre propre jugement et obtenez des conseils professionnels indépendants, le cas échéant.

Publier une demande ne nécessite pas que vous acceptiez une offre. RelocationOffers peut refuser, suspendre ou supprimer une demande trompeuse, illégale, dangereuse ou hors du champ d'application du marché.

Candidatures et obligations des prestataires

Les fournisseurs doivent soumettre des informations commerciales, de contact, de service, d’enregistrement et d’assurance précises et tenir à jour les détails importants. La candidature ne garantit pas l’approbation. Nous pouvons demander des preuves, effectuer des contrôles proportionnés, restreindre les catégories de services ou refuser une demande.

Un prestataire agréé doit uniquement proposer des services qu'il est compétent et légalement autorisé à fournir, présenter clairement les honoraires et les coûts externes, protéger les informations des clients, éviter les allégations trompeuses et se conformer aux règles professionnelles et de consommation applicables.

Offres, engagements et paiement

Une offre doit décrire les prestations, les livrables, les hypothèses, les délais, les honoraires du prestataire et les frais de tiers connus. Lorsqu’un client accepte une offre, la relation de service est normalement conclue entre ce client et le prestataire. Tout contrat ou lettre de mission du prestataire s’applique également.

Sauf indication contraire sur un écran de paiement ou sur des conditions écrites distinctes, les prestataires sont responsables de la facturation et les clients sont responsables du paiement des frais convenus. Si RelocationOffers introduit des services de paiement, de dépôt ou de transaction, les conditions supplémentaires indiquées pour ce service s'appliqueront.

Vérification et avis

Le contrôle est conçu pour réduire l’incertitude et non pour éliminer tous les risques. Une approbation, un badge, un profil, une offre ou un avis ne constitue pas une garantie de qualité future, de disponibilité, de solvabilité, de résultat ou de statut réglementaire. Les preuves peuvent expirer ou changer.

Les avis doivent refléter de véritables engagements. Nous pouvons modérer, rejeter ou supprimer le contenu fabriqué, abusif, non pertinent, illégal ou affecté par un conflit non divulgué.

Utilisation autorisée

Vous ne devez pas abuser de RelocationOffers. Cela inclut l’usurpation d’identité, la fraude, la discrimination illégale, le harcèlement, le scraping, l’accès non autorisé, les logiciels malveillants, l’interférence avec le service, la collecte de données d’autrui sans autorisation, le contournement des contrôles de sécurité ou l’utilisation d’informations sur le marché à des fins de marketing non sollicité.

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez. Vous accordez à MVP Foundry, SLU une licence limitée pour héberger, reproduire, formater et afficher ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer RelocationOffers.

Disponibilité, modifications et suspension

Notre objectif est de maintenir la fiabilité du service, mais ne promettons pas une disponibilité ininterrompue ou sans erreur. Les fonctionnalités et les marchés peuvent changer à mesure que la plateforme se développe. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la maintenance, la conformité légale, une violation substantielle ou la protection des clients et des fournisseurs.

Responsabilité

Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Sous réserve de cela, MVP Foundry, SLU est responsable de l'exploitation de RelocationOffers avec un soin raisonnable, mais n'est pas responsable des actes indépendants, des omissions, des conseils ou des résultats des services des clients ou des fournisseurs.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de profit, des pertes d'opportunités ou des pertes causées par des informations ou des actions échappant à notre contrôle raisonnable. Les droits des consommateurs qui vous concernent restent inchangés.

Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Principauté d'Andorre. Les tribunaux compétents en vertu du droit procédural et de la consommation andorran en vigueur peuvent connaître des litiges. Si vous êtes un consommateur, les protections obligatoires et les droits de juridiction dont vous disposez ne sont pas remplacés par cette clause.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque la plateforme, le modèle commercial ou la loi changent. Les changements importants seront communiqués lorsque cela est raisonnablement nécessaire. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur d'une version mise à jour signifie que les nouvelles conditions s'appliquent à une utilisation ultérieure.

Les questions concernant ces conditions peuvent être envoyées par écrit à MVP Foundry, SLU, Pleta de Soldeu, Edifici 11, 2N, 2A, AD100 Soldeu, Andorre.