LA NORME RELOCATIONOFFERS

La confiance repose sur un processus, pas sur un badge.

Avant qu’un prestataire puisse répondre à votre demande, nous vérifions son identité, son droit à exercer et la transparence de son offre.

Vérifié avant le premier contactVos coordonnées restent confidentielles pendant la comparaison.

AVANT L’ADMISSION DES PRESTATAIRES

Quatre étapes. Aucun raccourci.

Les justificatifs varient selon le pays et le service, mais les questions restent les mêmes. Un prestataire doit franchir toutes les étapes pertinentes avant de pouvoir répondre.

  1. 01

    Identité et propriété

    Nous comparons le nom commercial, l’entité juridique, l’adresse enregistrée et les responsables à des sources fiables.

    À qui avons-nous affaire ?
  2. 02

    Autorisation et statut professionnel

    Lorsqu’un service est réglementé, nous vérifions l’immatriculation, l’autorisation et la situation professionnelle en vigueur.

    Le prestataire est-il autorisé à fournir ce service ?
  3. 03

    Protection et expérience

    Nous examinons les justificatifs d’assurance, l’expérience dans la catégorie et les personnes chargées de la prestation.

    Peut-il assurer la prestation de manière responsable ?
  4. 04

    Clarté des prestations et des honoraires

    Les prestataires doivent distinguer leurs honoraires des frais de tiers et expliquer les livrables, les hypothèses et les délais.

    Le client peut-il comparer l’offre ?

Une approche volontairement adaptée à chaque pays. Un déménageur, un agent immobilier et un conseiller en immigration ne fournissent pas les mêmes justificatifs. Nous appliquons les vérifications propres à chaque service et marché.

APRÈS L’ADMISSION

La vérification se poursuit après l’admission.

La qualité est suivie au fil des missions. De nouveaux éléments, les avis des clients ou des problèmes d’exécution peuvent entraîner une nouvelle vérification.

01

Les offres restent comparables

Chaque offre doit présenter les prestations, les honoraires, les frais externes et les délais prévus dans un format cohérent.

02

Les avis reposent sur des missions réelles

Les avis sont liés à des services terminés et reflètent donc une véritable relation entre un client et un prestataire.

03

Les justificatifs sont actualisés

Les documents à durée limitée sont réexaminés à leur expiration ou lors d’un changement important.

04

Les signalements sont examinés

Une réclamation fondée peut suspendre le droit de répondre aux demandes pendant l’examen des faits et des justificatifs.

CE QUE SIGNIFIE LA VÉRIFICATION

Un point de départ plus fiable, sans garantie que tout se passera toujours parfaitement.

Les vérifications réduisent l’incertitude et facilitent la comparaison. Elles ne remplacent ni votre propre examen d’une offre ou d’un contrat, ni un conseil professionnel indépendant.

  • Posez vos questions avant d’accepter
  • Vérifiez les prestations finales et les exclusions
  • Consignez les décisions importantes dans RelocationOffers
QUAND VOUS ÊTES PRÊT

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